hebajje নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hebajje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hebajje.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। hebajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

hebajje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, লাকি ডাইস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hebajje-তে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / জন্ম নিবন্ধন) থাকতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন সে বিষয়ে অভিভাবকদের সজাগ থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষ থেকে কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

hebajje-তে নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট-সংযুক্ত নম্বর হওয়া বাঞ্ছনীয়)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

hebajje বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে hebajje পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

hebajje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। সাধারণভাবে নিচের বিষয়গুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০–৩৫ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি বোনাস: একই প্রমোশনের সুবিধা একটি অ্যাকাউন্ট থেকে কেবল একবার নেওয়া যাবে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার দেওয়া হয়। এসব অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।

hebajje ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে না জানানো।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব গ্রহণ করা।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করা এবং নিজের বেটিং সীমা নিয়ন্ত্রণে রাখা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা আবিষ্কার করলে অবিলম্বে hebajje-কে জানানো।

ব্যবহারকারী যদি তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলেন, তাহলে এটি এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো hebajje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন: অন্য ব্যবহারকারীদ ের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ভুল তথ্য প্রদান: যাচাইকরণের সময় মিথ্যা নথিপত্র জমা দেওয়া।
• অপব্যবহার: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি করা বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে hebajje নিজেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাই বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ব্যালেন্স জব্দ করা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে ৳ ১০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

hebajje দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• ১৮+ নীতি: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়ের সীমা: খেলার সময়কাল নিয়ন্ত্রণের জন্য সেশন সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।

hebajje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে, যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।
• অনিবার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) এ সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে hebajje সঠিক পরিমাণ নির্ধারণের এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অধিকার রাখে। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

hebajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য হবে। hebajje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, বিরোধটি বাংলাদেশের সক্ষম এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য না হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।